Återbäringspolicy

1. Returrätt

Du har rätt att returnera eller avboka en köpt tjänst inom 14 dagar från köp, enligt EU-konsumentriktlinjen (Distansköp).

2. Villkor för återbäring

Återbäring ges för:

• Cancellering av oförbrukad tjänst eller session
• Tekniskt fel eller otillgänglighet
• Omtillfredställande serviceupplevelse

Återbäring ges INTE för:

• Redan genomförda sessioner eller levererade material
• Deltagande i en påbörjad workshop/program
• Ändringar i kundens behov (efter start)

3. Avbokningsperiod

För sessioner: Avbokning minst 48 timmar före schemalagd tid ger full återbäring.

För program: Avbokning innan första sessionen ger full återbäring.

För digitalt innehål: Återbäring inom 14 dagar om inte downloaden påbörjats.

4. Återbäringsprocedur

För att begära återbäring:

1. Kontakta oss på info@strongvita.world
2. Ange orderreferens och anledning
3. Vi behandlar ansökan inom 10 arbetsdagar
4. Pengarna återbetalas till ursprunglig betalningsmetod

5. Bearbetningstid

Återbetalning behandlas inom 10–15 arbetsdagar efter godkännande. Din bank kan behöva 1–3 arbetsdagar för att processa det.

6. Delvis återbäring

Vid avbokning efter att en session påbörjats kan en delvis återbäring erbjudas. Kontakta oss för diskussion.

7. Inga frågor ställda

Återbäring ges utan särskilda skäl inom 14 dagars återrätte. Efter detta kräver vi en motivering.

8. Undantag

Följande är INTE returnerbar:

• Fysiska böcker eller skrivna material (efter leverans)
• Redan genomförda tjänster
• Rabatterade eller erbjudna paket (med mindre det är defekt)

9. Kontakt

Frågor om återbäring? Kontakta oss på info@strongvita.world eller +46 81 234 56 78

---

Denna policy följer EU-konsumentriktlinjerna för distansköp (2011/83/EU) och svensk konsumentlagstiftning.